1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Thông tin tài khoản (nếu/ khi bạn tạo tài khoản): email, tên hiển thị.
- Dữ liệu sử dụng: sự kiện thao tác cơ bản, lỗi kỹ thuật, loại thiết bị/trình duyệt.
- Nội dung tin nhắn: chỉ khi cần để thực hiện chức năng dịch (tùy cấu hình), và chỉ trong phạm vi cần thiết.
2. Mục đích sử dụng
- Cung cấp và vận hành chức năng dịch tự động.
- Cải thiện chất lượng sản phẩm và độ ổn định.
- Hỗ trợ khách hàng và xử lý yêu cầu.
3. Bên thứ ba & nhà cung cấp
Để cung cấp dịch tự động, Dịch vụ có thể sử dụng các nhà cung cấp hạ tầng (ví dụ: lưu trữ, phân phối nội dung) và/hoặc nhà cung cấp AI để xử lý yêu cầu dịch. Các nhà cung cấp này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi và cho mục đích cung cấp dịch vụ.
4. Lưu trữ & thời hạn lưu
Chúng tôi hướng tới nguyên tắc lưu trữ tối thiểu. Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật, hoặc giải quyết tranh chấp. Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu liên quan đến tài khoản bằng cách liên hệ chúng tôi.
5. Bảo mật
Chúng tôi áp dụng biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu, bao gồm mã hoá khi truyền tải (HTTPS) và kiểm soát truy cập. Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn 100%.
6. Quyền của bạn
Tuỳ theo khu vực của bạn, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, xoá hoặc hạn chế xử lý dữ liệu. Liên hệ chúng tôi để thực hiện yêu cầu.
7. Liên hệ
Email hỗ trợ: support@linguachatapp.io